Chính Sách Kiểm Hàng

Cam kết kiểm hàng tại TODIHOME

TODIHOME luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch và chuyên nghiệp cho khách hàng. Chính sách kiểm hàng được áp dụng nhằm giúp khách hàng yên tâm kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng.

Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao nhận để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng mẫu mã, đúng số lượng và còn nguyên vẹn.

Quy định kiểm hàng khi nhận sản phẩm

Khách hàng được kiểm tra sản phẩm

Khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển, khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra ngoại quan sản phẩm
  • Kiểm tra số lượng sản phẩm
  • Kiểm tra đúng mẫu mã theo đơn đặt hàng
  • Kiểm tra tình trạng bao bì bên ngoài

Việc kiểm tra hàng giúp khách hàng hạn chế các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Phạm vi kiểm tra hàng hóa

Khách hàng vui lòng không sử dụng thử sản phẩm trước khi hoàn tất thanh toán với đơn vị vận chuyển.

TODIHOME khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi xác nhận nhận hàng.

Các trường hợp cần phản hồi ngay

Khách hàng nên liên hệ ngay với TODIHOME hoặc đơn vị vận chuyển nếu gặp các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị móp méo hoặc hư hỏng
  • Bao bì có dấu hiệu bị mở trước
  • Giao sai sản phẩm hoặc thiếu số lượng
  • Sản phẩm không đúng thông tin đặt hàng

Việc phản hồi sớm sẽ giúp TODIHOME hỗ trợ xử lý nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Quy trình kiểm hàng tại TODIHOME

Bước 1: Nhận hàng từ đơn vị vận chuyển

Khách hàng nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng theo thông tin đã đặt trước đó.

Bước 2: Tiến hành kiểm tra sản phẩm

Khách hàng kiểm tra tình trạng bên ngoài, số lượng và mẫu mã sản phẩm trước khi ký nhận.

Bước 3: Xác nhận nhận hàng

Sau khi kiểm tra đầy đủ và không có vấn đề phát sinh, khách hàng tiến hành xác nhận nhận hàng và thanh toán theo quy định.

Lưu ý khi kiểm hàng

Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng vui lòng:

  • Quay video mở hàng nếu cần thiết
  • Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận
  • Không tự ý sửa chữa nếu sản phẩm có lỗi
  • Liên hệ TODIHOME ngay khi phát hiện vấn đề

TODIHOME luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi trường hợp liên quan đến kiểm hàng và giao nhận sản phẩm.

Liên hệ hỗ trợ kiểm hàng

Nếu cần hỗ trợ thêm về chính sách kiểm hàng, khách hàng vui lòng liên hệ TODIHOME để được tư vấn nhanh chóng và chính xác.

TODIHOME cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp cho mọi khách hàng.

Tham khảo thêm chính sách: https://todihome.com/chinh-sach-van-chuyen-todihome-moi-nhat-toan-quoc/